Privacybeleid – Tisserie

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2025

Bij Tisserie hechten wij veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

Tisserie
[Adres van de winkel of atelier]
📧 info@tisserie.be
🌐 www.tisserie.be

Tisserie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn om uw bestelling correct te verwerken en u de beste service te bieden. Dit kan onder meer omvatten:

• Naam en voornaam
• Adres en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
• Afhaalgegevens (datum en tijd van afhaling)
• Bestelde producten en betalingsinformatie
• Eventuele communicatie via e-mail of ons contactformulier

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van uw bestelling
• Het versturen van een bestel- of betalingsbevestiging
• Het beantwoorden van vragen of klachten
• Het verbeteren van onze website en klantenservice
• Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens enkel zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, of zolang wij wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden).

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dit strikt noodzakelijk is voor:

• De uitvoering van uw bestelling (bijv. betaalprovider of IT-dienstverlener)
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

Met alle externe partijen die gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om uw privacy te waarborgen.

6. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en om anonieme statistieken te verzamelen via bijvoorbeeld Google Analytics.
U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, maar sommige functies van de website kunnen dan minder goed werken.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• Uw gegevens te laten verbeteren of verwijderen
• De verwerking van uw gegevens te beperken of bezwaar te maken
• Uw gegevens over te dragen naar een andere partij (dataportabiliteit)

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@tisserie.be.

9. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact opnemen met ons via bovenstaand e-mailadres.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
📧 contact@apd-gba.be
🌐 www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.
We raden aan om dit document regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Bedankt voor uw vertrouwen in Tisserie. Wij behandelen uw gegevens met zorg en respect.